1) 针对本项目，我公司承诺免费保修期满后，仍免费为用户提供技术咨询及服务，仅设备硬件故障需维修时，我方收取设备维修成本费用，软件需升级时，我方收取升级成本费。

2) 保修期后，产品厂商继续提供产品使用运行的技术支持，包括故障排除及零备件的供应等。

3) 在备件停止生产的情况下，我公司事先通知用户方，使用方有足够时间采购所需备件，在备件停止生产后，免费向用户方提供备件的图纸，资料。

4) 所有设备保修服务方式均为上门保修，即本公司派人员到设备使用现场维修，由此产生的一切费用均由本公司承担。

5) 保修期外的服务要求：免费保修期满后，提供终身维护服务。

6) 备品备件：本公司提供设备在质量保证期过后一年内主要备品备件及其清单（含价格清单），如涉及使用易耗品及材料应提供其市场报价及供货价。

7) 服务内容：与保修期内的售后服务内容相同。

8) 服务方式和响应时间：与保修期内售后服务方式和响应时间相同。

9) 服务范围：所有我方所售所有设备及相关软件。